Optima 112124

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товару: Коли покупець має право на повернення чи обмін придбаного товару? Відповідно до законодавства України існують 2 випадки, у яких покупець зможете повернути (або обміняти) куплений товар: Товар має суттєві недоліки, які унеможливлюють його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника); Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був використаний, збережена цілісність упаковки та розрахунковий документ. Що робити у разі придбання неякісного товару? Покупець може повернути неякісний товар, якщо його недоліки суттєві та виникли з вини виробника. Якщо недоліки несуттєві, покупець має право безкоштовне їх усунення. Усунення недоліків, що виникли через неправильну експлуатацію, виробляються за рахунок покупця. Які умови обміну та повернення неякісного товару? Якщо з дня купівлі товару минуло не більше 14 днів, і на товарі немає слідів експлуатації, збережена цілісність упаковки, його товарний вигляд, споживчі якості, пломби, маркування, а також усі отримані від продавця документи, що підтверджують покупку. Якщо на час обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право: o придбати якийсь інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості, o отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, o здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару у продаж. При поверненні грошей розрахунки з покупцем здійснюються з вартості товару на даний момент його придбання. За яких умов буде відмовлено у поверненні товару? Якщо товар був в експлуатації, має дефекти або неповну комплектацію. Відсутність документа, що підтверджує факт купівлі товару ( рахунок, видаткова накладна ) Якщо товар виготовлявся у індивідуальному кольорі під клієнта. З моменту покупки минуло понад 14 днів. Для повернення грошових коштів, які були витрачені на придбання товару, що повертається, покупцю необхідно подати продавцю відповідну письмову заяву.